Acción correctiva: una acción correctiva en un sistema de gestión de calidad es la acción que se ejerce para eliminar el principio que conlleva a una no conformidad es la medida o acción  que nos sirve como prevención para evitar nuevas no conformidades o situaciones peligrosas, podemos confundir acción correctiva con corrección pero son totalmente diferentes ya que cuando corregimos se elimina la no conformidad pero la acción correctiva son las medidas que tomamos para eliminar el principio o la causa con el fin de que no vuelva a suceder, estas acciones se implementan en las organizaciones con el fin de mejorar los procesos desde el punto en que se cumpla con todos los requisitos del sistema y no se generen no conformidades. 

Imagen tomada de http://gicuv.univalle.edu.co/documentos/documentos_divulgacion_socializacion/material_divulgacion/PresentacionACPMS.pdf

Imagen tomada de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/358050/exe/leccin_34_acciones_correctivas_y_preventivas.html